یکی از مهم‌ترین دلایل شکست پروژه‌های طراحی سایت، سئو، تبلیغات، برندینگ و تولید محتوا، نبود اطلاعات کافی در ابتدای همکاری است. بسیاری از کسب‌وکارها بدون ارائه اطلاعات دقیق وارد فاز اجرا می‌شوند و در نهایت نتیجه پروژه با انتظارات آن‌ها فاصله زیادی دارد. به همین دلیل استفاده از یک چک لیست بریف مشتری حرفه‌ای می‌تواند از بروز بسیاری از مشکلات جلوگیری کند.